送餐机器人的优点与不足

2023-01-06
1193

送餐机器人已经悄无声息的进入到百姓生活中,已经成为机器人行业中最接地气的服务机器人产品。然而有很多人只知道机器人是个新鲜事物,却不知道送餐机器人如何送餐,为什么餐厅要用送餐机器人送餐,更不知道送餐机器人有哪些优点与不足。今天我们就带大家详细的了解一下? 

一、餐厅需要机器人有哪些优点?       

从目前国内的研究程度来看,送餐机器人有很大的发展空间。现在老百姓的生活水平上来了,对于物质的需求比以前大很多,对生活水平的要求也比以前高很多。以前我们老百姓主要在意的是吃不吃的饱,现在我们的群众在意的都是是否能吃的好,还有就是怎么能使经济效益最大化。可以说,送餐机器人的出现给现在的餐饮业带来了最大的福音。现在人口红利继续看涨,很多地方都面临招工难的现象。众多工厂对于工业机器人的需求非常巨大,同样地,餐饮行业也面临相似问题。服务员工作虽然简单,但是工作环境既要看人脸色,又要忍受收拾客人用过的餐具。所以服务员难招是餐饮业最头疼的问题。“服务员行业目前的年龄层是二十岁上下的年轻人为主,而且这些年轻人往往工作不稳定,换工作的效率非常之高,这给餐厅带来许多麻烦与成本损失。”这是餐饮行业共同面临的现象。送餐机器人不仅没有痛苦感,而且还不会产生情绪。这种特质对于餐厅来说既好管理又好收拾。网上也有人给餐厅机器人与服务员工资进行了对比,北京地区某家餐馆购买了一台削面机器人,餐馆的老板算了一笔账:“一台削面机器人售价一万多人民币,加上后期运维成本也就两万元左右,可以用上三年。而且目前在北京地区,小型餐馆削面师傅的月薪在4000元上下,3年累计工资就是14.4万元。在这一点上,机器人似乎完胜。送餐机器人带来的成本确实比雇佣削面师傅来的低。由于受电池容量限制,目前一台送餐机器人每天可运行4到5个小时,相当于0.5名传菜员。一台送餐机器人售价则要4到5万元,餐厅每年还要支付大概2000元的维护费用。然而目前北京传菜工的月薪在3500元左右,从长远看,餐厅使用餐厅机器人更加划算。       

如果你只看到这里,就认为送餐机器人优点已经极其鲜明,足以值得商家购买的话,那你还得细细品味,关于送餐机器人带来的剩余价值。机器人在我们身边出现还是一件新鲜事儿,如果你住的城市里有一家餐厅用到了送餐机器人,是不是可以吸引很多人的目光,然后这些人就会怀着好奇心,去他们的餐厅看看机器人到底是怎样送餐的。那么,往后餐厅的营业额一定呈直线式向上猛涨。对于精明的商家来说,它就善于用机器人当噱头,从而招揽更多的生意。餐厅机器人在这个时候出现,对于餐饮界来说是一件大好事,不仅解决了服务员难找的问题,而且还可以用较少的成本获得非常大的价值。机器人这个新名词,不但能够成为餐厅的“吸睛利器”,而且餐厅可以能够借助新事物出现,得到巨大的经济回报。 

二、送餐机器人还有那些不足?       

在用到送餐机器人的商家看来,机器人功能显得有些“鸡肋”。目前餐厅服务机器人只能把菜端到桌旁,不能完成摆盘,只能由顾客自己动手完成。机器人只能按照预先设定好的路径行走,也无法和顾客“愉快”聊天。目前餐厅机器人还无法实现服务员的所有功能,不具备自主服务能力,距离真正意义上的智能化还存在技术门槛。在餐厅这种应用场景中,常规性的送餐、配菜需求机器人可以满足;但是,如果顾客有些非常规性的需求,机器人就搞不定了,目前国内的餐厅机器人的智能化程度很有限,有一定“智商”却没有“情商”。如何成为真正的大厨和贴心的服务生?专家们认为,还要解决机器人“看”“听”和“说”的问题。视觉识别,语音识别,自然语言处理……这些都是机器人们成为“靠谱”服务员路上的门槛。语音技术提升能够解决餐厅机器人很大一部分问题,语音技术有三个难点需要攻破。餐厅毕竟是个非常嘈杂的环境,所以餐厅机器人需要非常灵敏的“耳朵”能够听到你在说什么,不止如此,餐厅里面有不同的声源,餐厅机器人还需要做到能够准确识别点菜信息,更重要一点是,点单是一个极其复杂的过程,顾客随时可能更改,也有人突然插话,所以送餐机器人还要做到顾客说话时,机器人停止对话,顾客更改菜品时,机器人也能更改菜品信息。

尽管餐厅机器人功能在目前看来还有很多问题需要修改,但是从不足中,我们也能欣慰的看到,一个完整的真正的机器人需要各种技术支持,需要各种技术不断优化,成熟化,才能打造出真正的机器人产品。 送餐机器人并不完美,却是第一款走入寻常百姓生活的机器人产品,它更像一个号角,正在召唤更多的机器人产品来到你我身边。 北京慧伦设计专注于工业机器人、服务机器人、无人机的产品策略、市场研究、产品外观设计、产品结构设计、机构设计等。

  • 北京慧伦设计

    Beijinghuilunsheji

  • 京ICP备19036231号-1

  • Copyright © 2022 北京慧伦设计 版权所有

  • 联系我们

  • 北京市大兴区绿地启航国际3号楼2层

  • 185-1051-9102

  •     185-1051-9102

  • 452923624@qq.com

  • http://www.51gongyesheji.com/

  • 微信二维码
    电话:185-1051-9102

    电话咨询

    外观设计

    结构设计

    手板验证